Cliënttevredenheid

Wij hechten veel waarde aan de mening en ervaring van onze cliënten. Daarom vragen wij onze cliënten naar hun tevredenheid over onze zorg en dienstverlening. Het doel van het onderzoek is om onze begeleiding en behandeling te verbeteren en te ontwikkelen.

Sinds maart 2021 meten wij voor begeleiding de cliënttevredenheid door middel van een doorlopend cliënttevredenheidsonderzoek (CTO). Dit betekent dat wij gedurende het hele jaar aan onze cliënten (12+) en ouders/vertegenwoordigers (van cliënten t/m 15 jaar) vragen om mee te doen aan het CTO.

Uit het cliënttevredenheidsonderzoek van 2022 zijn mooie resultaten gekomen. Cliënten en ouders geven Prodeba gemiddeld een 8,2 (CTO) en een 8,3 (CQI) als rapportcijfer! 

Zeker een vermelding waard, we zijn hier uiteraard heel trots op! 

#CTO #clienttevredenheid #begeleiding #ambulant #zorg #dienstverlening #onderzoek #cijfer #resultaten #ouders #clienten #clienttevredenheidsonderzoek #2022 #verbetering #ontwikkeling